- A Vevő 30 (harminc) napon belül attól a naptól számíthat, hogy eladási szerződést (azaz lemondhat a Defens Store-ban vásárolt termékekről, és indoklás nélkül visszaküldheti azokat), és olyan termék-adásvételi szerződés esetén, amely számos olyan terméket tartalmaz, amely külön-külön, tételekben vagy részekben szállítják az utolsó termék, tétel vagy alkatrész birtoklásától számított 30 (harminc) napon belül. A vásárló az a fél, amely felmondás esetén költségeket visel. Az adásvételi szerződés felmondására vonatkozó jog gyakorlása érdekében a Vevőnek írásbeli nyilatkozatot kell benyújtania az adásvételi szerződéstől, a levelezési címre vagy e-mail címre küldve: kontakt@defens.pl
Az értékesítési szerződéstől való elállási nyilatkozat mintája:
Ezennel elismerem, hogy visszavonom az adásvételi szerződést ...................... (adásvételi tárgy) ........ napot kötött szerződéssel kapcsolatban.
- A defens által értékesített összes termék új, előre csomagolt, és a gyártó garanciáinak hatálya alá tartozik. A jótállási idő az értékesítés napjától számított 1 év, kivéve, ha a gyártó másként rendelkezik. Az igénylési eljárás megkezdésének előfeltétele a vásárlási visszaigazolás rendelkezésre állása.
- A panasz benyújtása a következő címre történik info@defens.pl, a kérelemnek tartalmaznia kell a termékek nevét, számát és a panasz okát. A defens tanácsadó felveszi a vevővel a kapcsolatot, hogy megbeszélje a részleteket. Az áru visszaküldése a defens üzlet címére, a vevő költsége. Amennyiben a követelés elfogadásra kerül, a Vevő jogosult a szállítási költség visszatérítésére. Ha a panaszt elfogadják, a defens hibáktól mentes árut küld a Vevőnek saját költségre. Ha a csere nem lehetséges, vagy ha ez a vevő akarata, a vevő megkapja vételár a visszatérítését a megadott számlára azonnal, de legkésőbb 14 napon belül. A Vevő által okozott termékhibák nem tartoznak a panasz hatálya alá.
Regisztráció
Jelentkezzen be
